Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Senmarket collecte lorsque vous utilisez la plateforme, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels droits vous pouvez exercer. Nous ne collectons que les données réellement nécessaires au fonctionnement du service.

Données de compte

• email et nom d'utilisateur (issus de votre connexion Google) ;
• prénom, nom, téléphone et genre, si vous choisissez de les renseigner — le téléphone et le genre restent privés par défaut, visibles uniquement si vous le décidez ;
• type de compte (particulier ou professionnel) ;
• avatar, biographie et localisation de profil, si vous les renseignez.

Données fournies par l'utilisateur

Le contenu que vous publiez : annonces (titre, description, prix, caractéristiques, photos), messages échangés avec d'autres utilisateurs, et informations de boutique le cas échéant.

Données liées aux annonces

Catégorie, caractéristiques propres à chaque catégorie, et localisation (région, ville, quartier). Senmarket ne demande jamais votre adresse exacte lorsqu'elle n'est pas nécessaire.

Données de navigation nécessaires

Pour vous permettre de suivre les vues de vos propres annonces, Senmarket enregistre un identifiant de session technique associé à chaque vue — jamais votre adresse IP, ni une empreinte de votre navigateur.

Données liées aux paiements

Lorsque vous effectuez un paiement (Boost, abonnement Senmarket Pro), votre nom, email et téléphone sont transmis à notre prestataire de paiement Bictorys pour traiter la transaction. Senmarket conserve le montant, le statut et la référence du paiement, jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Senmarket utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à votre connexion (session et rafraîchissement d'authentification), stockés de manière sécurisée et inaccessibles au code JavaScript du navigateur. Senmarket n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de suivi tiers (statistiques, réseaux sociaux, publicité).

Vos données sont utilisées pour :

• fournir le service (création de compte, publication d'annonces, mise en relation acheteur/vendeur) ;
• sécuriser votre compte et votre connexion ;
• afficher vos propres statistiques (vues, favoris, discussions par annonce) ;
• traiter vos paiements via notre prestataire ;
• assurer la modération et la sécurité de la plateforme ;
• répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez.

Senmarket ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Bictorys

Notre prestataire de paiement, qui reçoit votre nom, email et téléphone uniquement lors d'un paiement, pour le traiter et vous permettre de payer via Wave, Orange Money ou Free Money selon disponibilité.

Google

Utilisé pour la connexion à votre compte. Senmarket reçoit uniquement un jeton d'identité vérifié par Google, jamais votre mot de passe Google.

ImageKit

Les photos que vous ajoutez à vos annonces ou à vos messages sont hébergées directement par ImageKit ; elles ne transitent jamais par nos serveurs.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données d'identification sont anonymisées selon les modalités décrites ci-dessous. Certains contenus déjà publiés (messages, historique de modération) peuvent être conservés sous forme anonymisée, pour la sécurité et la traçabilité de la plateforme.

Senmarket n'utilise pas de mot de passe pour l'authentification (connexion Google uniquement) : il n'y a donc aucun mot de passe Senmarket à protéger. Votre session est maintenue via des cookies sécurisés inaccessibles au code JavaScript. L'accès aux données sensibles côté équipe Senmarket est restreint selon le rôle du membre du personnel concerné.

Vous pouvez à tout moment :

• consulter et modifier vos informations depuis vos paramètres de compte ;
• choisir de rendre visibles ou non votre téléphone et votre genre ;
• demander la suppression de votre compte ;
• nous contacter pour toute question relative à vos données.

Lorsque vous supprimez votre compte, Senmarket anonymise vos informations d'identification (nom d'utilisateur, email, téléphone, genre) et désactive définitivement l'accès à votre compte. Votre profil (photo, biographie, localisation) est vidé.

• votre boutique, le cas échéant, est désactivée ;
• vos annonces en cours (brouillon, en attente, actives) sont archivées ;
• vos abonnements (favoris, boutiques suivies) sont supprimés ;
• votre connexion Google est dissociée de Senmarket ;
• les messages, avis et décisions de modération déjà existants sont conservés, mais rattachés à un compte anonymisé, afin de préserver l'historique et la sécurité des autres utilisateurs.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter l'équipe Senmarket via notre formulaire de contact.